Warunki Korzystania

§1. Zakres i definicje

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z Platformy CaterMon przez Użytkowników w ramach Konta Klienta.
W niniejszych Warunkach poniższe pojęcia oznaczają:
- Platforma – aplikacja internetowa CaterMon dostępna pod adresem https://app.catermon.com oraz powiązane usługi.
- Operator (CaterMon) – 1 DEV Dariusz Sęk, ul. Sulęczyńska 19, 80-298 Gdańsk, właściciel Platformy.
- Klient – firma (jednoosobowa działalność, spółka lub inny podmiot), która zawarła Umowę z Operatorem i nadała Użytkownikowi dostęp do Platformy.
- Użytkownik (Ty) – osoba, której Klient nadał indywidualny dostęp do Platformy: właściciel, manager, kucharz, pracownik.
- Konto Użytkownika – osobisty profil w Platformie powiązany z adresem e-mail Użytkownika i jego hasłem; działa w obrębie Konta Klienta.
- Rola – zestaw uprawnień nadanych Użytkownikowi przez Klienta (właściciel, manager, kucharz, pracownik).
Warunki Korzystania stanowią uzupełnienie Regulaminu Usługi zawartego pomiędzy Operatorem a Klientem.

Konto Użytkownika jest tworzone przez Klienta – właściciela firmy lub wyznaczonego przez niego administratora.
Na adres e-mail wskazany przez Klienta wysyłany jest link konfiguracyjny, który Użytkownik otwiera, aby uruchomić swój dostęp.
Konfiguracja dostępu obejmuje:
- otwarcie linku z wiadomości aktywacyjnej;
- utworzenie własnego hasła do logowania;
- akceptację niniejszych Warunków.
Hasło chroni dostęp wyłącznie do Twojego Konta – nie przekazuj go nikomu i nie zapisuj w sposób umożliwiający osobom trzecim jego odczytanie.
Zakres uprawnień (Rola) jest ustalany przez Klienta. Operator nie wpływa na to, kto i do czego ma dostęp wewnątrz Konta Klienta.

Platforma umożliwia przypisanie Użytkownikom następujących ról:
- Właściciel – pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności, zarządzanie użytkownikami i ustawieniami;
- Manager – dostęp do raportów i analiz, możliwość edycji danych (według ustawień Klienta);
- Kucharz – dostęp do receptur, kalkulacji i zamówień (według ustawień Klienta);
- Pracownik – ograniczony dostęp do wybranych funkcji (według ustawień Klienta).
Klient może dostosować uprawnienia dla każdej roli, ograniczając lub rozszerzając dostęp do poszczególnych funkcji.
Użytkownik widzi i może edytować tylko te dane, do których ma uprawnienia przyznane przez Klienta.

Korzystaj z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa i niniejszymi Warunkami.
Korzystając z Platformy Użytkownik:
- podaje prawdziwe i aktualne informacje;
- dba o poufność hasła dostępowego;
- bez zwłoki informuje Klienta, jeśli podejrzewa, że ktoś nieuprawniony uzyskał dostęp do Konta;
- sprawdza poprawność danych rozpoznanych automatycznie przez OCR, zanim je zatwierdzi.
Korzystając z Platformy Użytkownik nie może:
- udostępniać loginu i hasła innym osobom;
- destabilizować pracy Platformy ani obciążać jej w sposób utrudniający działanie innym;
- zamieszczać treści sprzecznych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich;
- próbować omijać zabezpieczeń ani sięgać po dane Klientów, do których nie otrzymał uprawnień od swojego pracodawcy.
Zasada uczciwego korzystania: jeżeli sposób użytkowania Platformy znacząco odbiega od typowego (np. masowe wgrywanie dokumentów lub operacje wpływające na pracę innych Klientów), Operator może tymczasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcji. Celem jest utrzymanie jakości usługi dla wszystkich Klientów, a nie sankcja.

Platforma oferuje funkcję automatycznego rozpoznawania danych z faktur i dokumentów.
Funkcja OCR ma charakter pomocniczy i nie gwarantuje 100% dokładności.
Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji danych rozpoznanych przez OCR przed ich zatwierdzeniem.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z niezweryfikowania danych przez Użytkownika.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
- prawidłowość danych wprowadzanych do Platformy;
- zachowanie poufności hasła i bezpieczeństwo swojego Konta;
- działania wykonane z użyciem swojego Konta Użytkownika.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- błędne dane wprowadzone przez Użytkownika;
- działania Użytkownika niezgodne z Warunkami Korzystania;
- spory pomiędzy Użytkownikiem a Klientem;
- decyzje podjęte na podstawie danych z Platformy.
Wszelkie roszczenia związane z korzystaniem z Platformy Użytkownik powinien kierować do Klienta, który upoważnił go do korzystania z Platformy.

Dane osobowe Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail) są przetwarzane przez Operatora w celu świadczenia Usług.
Dane Użytkownika (imię, nazwisko, służbowy e-mail) zostały przekazane Operatorowi przez Klienta, który pozostaje administratorem tych danych w rozumieniu RODO; Operator działa wyłącznie w imieniu Klienta jako podmiot przetwarzający — szczegóły reguluje umowa powierzenia zawarta między Klientem a Operatorem.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu. W tym celu powinien skontaktować się z Klientem lub bezpośrednio z Operatorem: office@catermon.com.

O usunięciu Konta Użytkownika decyduje Klient poprzez panel administracyjny.
Użytkownik może zgłosić żądanie usunięcia swojego Konta do Klienta lub bezpośrednio do Operatora.
Usunięcie Konta Użytkownika nie wpływa na dane wprowadzone przez Użytkownika w ramach Konta Klienta – pozostają one w dyspozycji Klienta.
Jeżeli Użytkownik w sposób istotny łamie niniejsze Warunki, Operator może ograniczyć lub odebrać mu dostęp do Platformy — uprzedzając o tym Klienta, u którego Użytkownik pracuje.

Jeżeli coś nie działa lub masz wątpliwość, jak korzystać z Platformy, najpierw skontaktuj się z Klientem (swoim pracodawcą lub zleceniodawcą).
Jeżeli sprawa wymaga interwencji po stronie Operatora, Klient (lub Użytkownik za jego wiedzą) może napisać do nas na adres office@catermon.com.
Operator stara się odpowiadać na zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni roboczych.

CaterMon może aktualizować niniejsze Warunki – np. gdy zmienia się funkcjonalność Platformy lub przepisy prawa.
Powiadomimy Cię o aktualizacji – w aplikacji lub e-mailem – zanim nowe brzmienie zacznie Cię obowiązywać.
Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie nowej wersji oznacza jej akceptację.
Jeżeli nie akceptujesz nowej wersji, poinformuj o tym Klienta i zaprzestań korzystania z Platformy.

Warunki Korzystania obowiązują przez cały czas korzystania z Platformy przez Użytkownika.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Najnowsza wersja niniejszych Warunków jest zawsze publikowana na stronie catermon.com (link dostępny w stopce serwisu).

Ostatnia aktualizacja: grudzień 2025